Mezzanotte ist eine kuratierte Plattform für die Vermietung und den Wiederverkauf von Luxus- und Archivmode in Europa.

Sie können:

• Seltene Designerstücke für einen bestimmten Zeitraum mieten

• Ausgewählte Artikel innerhalb der EU kaufen

Alle Artikel werden direkt von unserem Team beschafft, authentifiziert und verwaltet.

Mezzanotte ist ein direkter Mietservice.

Sie mieten von uns, nicht von Drittanbietern.

• Alle Artikel werden von unserem Team kontrolliert und verifiziert

• Lieferung, Rückgabe und Zustandsprüfungen werden von uns abgewickelt

• Sie schließen den Vertrag direkt mit Mezzanotte ab

Dies gewährleistet Konsistenz, Qualität und Verantwortlichkeit.

Um bei Mezzanotte mieten zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und die Identitätsprüfung abschließen.

Dies beinhaltet:

• Einen gültigen Ausweis

• Einen Live-Selfie-Check

Ohne Verifizierung können keine Mietobjekte geliefert werden.

Sie benötigen kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben.

Für Käufe:

• Sie können direkt als Gast zur Kasse gehen

Für Anmietungen (empfohlen):

• Ein Konto hilft Ihnen, Ihre Buchung und Kommunikation zu verwalten

• Sie erhalten weiterhin alle erforderlichen Schritte per E-Mail und Telefon

Für jede Anmietung werden wir Sie direkt kontaktieren bezüglich:

• Identitätsprüfung

• Lieferplanung

• Abholung

Um ein Kleid in Madrid zu mieten, bestellen Sie es online, schließen die Identitätsprüfung ab und vereinbaren die Lieferung mit uns.

Schritt für Schritt:

1. Bestellung aufgeben
Wählen Sie Ihr Stück und die Mietdauer.

2. Identitätsprüfung (erforderlich)
Sie erhalten einen sicheren Link per E-Mail oder WhatsApp.

• Laden Sie Ihren Ausweis hoch

• Machen Sie ein Live-Selfie

→ Dauert weniger als 2 Minuten
→ Erforderlich vor der Lieferung

3. Lieferplanung
Nach erfolgreicher Prüfung kontaktieren wir Sie, um ein Zeitfenster zu vereinbaren.

4. Persönliche Lieferung (Madrid)

• Wir liefern den Artikel an Ihre Adresse

• Der Zustand wird bei Ankunft dokumentiert

5. Abholung nach der Miete

• Wir kontaktieren Sie erneut, um die Abholung zu vereinbaren

• Der Artikel wird direkt bei Ihnen abgeholt

Bei Lieferung:

• Sie erhalten den Artikel an Ihrer Adresse

• Sie begutachten das Stück bei Ankunft

• Der Zustand wird dokumentiert

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über große Anbieter wie:

• Kartenzahlungen über Stripe

• PayPal

• Klarna

• Apple Pay

• Google Pay

Alle Zahlungen werden von zertifizierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.

Ja.

Für Anmietungen ist eine Identitätsprüfung erforderlich.

Diese umfasst:

• ID-Upload

• Live-Selfie-Check

Ohne Verifizierung kann die Anmietung nicht durchgeführt werden.

Sie wählen ein Kleidungsstück oder Accessoire aus, legen Ihre Mietdaten fest und planen die Lieferung in Madrid. Ein privater Kurier liefert den Artikel, und wir organisieren die Rücksendung am Ende Ihrer Mietdauer. Der Zustand wird bei Lieferung und Rücksendung dokumentiert.

Mietdauern werden pro Produkt definiert.

Typische Optionen:

• Kurzzeitmiete für Veranstaltungen

• Längere Mietzeiträume

Alle Optionen werden vor dem Bezahlvorgang angezeigt.

Ja.

Sie oder eine autorisierte Person müssen zum vereinbarten Zeitpunkt für beides verfügbar sein:

• Lieferung

• Abholung

Dies stellt sicher, dass der Artikel korrekt übergeben und dokumentiert wird.

In einigen Fällen ja.

• Verlängerungen hängen von der Verfügbarkeit ab

• Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich

Wenn der Artikel bereits gebucht ist, ist eine Verlängerung möglicherweise nicht möglich.

Bei verspäteter Rückgabe können zusätzliche Kosten anfallen.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Eine tägliche Mahngebühr von 5 % des Verkaufswertes oder mindestens 40–60 € pro Tag

• Gebühren, die einer Verlängerung des Mietzeitraums entsprechen

• Zusätzliche Wiederbeschaffungs- oder Verwaltungsgebühren im Falle einer längeren Verzögerung

Eine anhaltende Verzögerung kann als Nichtrückgabe behandelt werden.

Normale Abnutzung ist inbegriffen.

Beispiele:

• Leichte, entfernbare Flecken

• Geringe Gebrauchsspuren

Schäden umfassen:

• Flecken, die eine Spezialreinigung erfordern

• Risse, Brandspuren oder strukturelle Schäden

• Fehlende Teile oder Veränderungen

Alle Artikel werden vor der Auslieferung und nach der Rückgabe dokumentiert.

Wir beurteilen:

• Zustand bei Lieferung

• Zustand bei Rückgabe

• Art und Ausmaß des Schadens

Bei Bedarf wird der Artikel von einem Spezialisten begutachtet.

Nein.

• Nicht waschen, chemisch reinigen oder reparieren

• Keine Fleckenentfernung versuchen

Kontaktieren Sie uns direkt, wenn etwas passiert.

Ja.

Einige ausgewählte Stücke sind innerhalb der EU käuflich zu erwerben.

Einige Artikel können gebraucht oder aus der Vermietung stammen. Sofern zutreffend, ist dies auf der Produktseite zusammen mit dem Zustand und der Preisgestaltung angegeben.

Für qualifizierte Online-Käufe von Verbrauchern in der EU haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferung. Bedingungen und Ausschlüsse sind in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben. Mietservices unterliegen keinem Widerrufsrecht, sobald der geplante Service begonnen hat.

Die Lieferung und Rückgabe von Mietartikeln ist derzeit nur innerhalb Madrids per privatem Kurier möglich.

Wir versenden Verkaufsaufträge innerhalb der EU und an ausgewählte Nicht-EU-Ziele.

Bei Lieferungen außerhalb der EU liegen die Einfuhrzölle und Steuern in der Verantwortung des Kunden.

Ja. Tracking- oder Kurier-Updates werden per E-Mail gesendet oder in Ihrem Kontobereich angezeigt, sobald sie verfügbar sind.

Rental prices start from €90 for accessories and range up to €500 for museum-quality archival gowns. Most occasion dresses rent from €90 to €200 for a 4-day period. All rental prices are shown on each product page alongside the purchase price.

Ja. Die Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern für ein bestimmtes Reiseziel nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.

Miete (Madrid):

• Lieferung und Abholung werden von unserem Team organisiert

• Beides wird im Voraus mit Ihnen vereinbart

• Anfallende Gebühren werden an der Kasse angezeigt

Käufe (EU):

• Versandkosten werden an der Kasse angezeigt

• Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden

Mietbuchungen sind für einen bestimmten Termin und Zeitraum reserviert.

Nach Bestätigung sind Stornierungen in der Regel nicht möglich.
Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden es prüfen.

Ja, in bestimmten Situationen.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Identitätsprüfung nicht abgeschlossen oder abgelehnt

• Sicherheitsbedenken oder vermuteter Missbrauch

• Artikel nicht mehr verfügbar

Wird eine Bestellung storniert, werden Sie informiert und erhalten gegebenenfalls eine Rückerstattung.

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Sicherung unserer Dienste verwendet.

Dies umfasst:

• Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zahlung

• Koordination von Lieferung und Abholung

• Identitätsprüfung für Anmietungen

• Betrugsprävention und Schutz unseres Bestands

Wir verarbeiten alle Daten gemäß DSGVO und verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Ja. Wir verwenden essentielle Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Nicht-essentielle Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner aktiviert.

Sie erreichen uns jederzeit über:

• E-Mail: support@mezzanotte.com

• Das Kontaktformular auf unserer Website

Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir prüfen alle Fälle individuell und fair.

Dies umfasst:

• Liefer- und Retourenaufzeichnungen

• Zustandsdokumentation

• Interne Protokolle und Kommunikation

Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns unter support@mezzanotte.com und wir werden Ihren Fall prüfen.

Die Artikel werden vor der Einstellung und erneut während der Mietabwicklung kuratiert und qualitätsgeprüft. Der Zustand wird in jedem Mietzyklus dokumentiert, um gleichbleibende Standards zu gewährleisten.

Ja. Mietkleidung wird zwischen den Vermietungen gemäß internen Qualitätsverfahren geprüft, aufbereitet und vorbereitet.